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Nome

Joana Costa – Auxiliar Administrativa. Atua no setor de Controle de Cartões.


Qual é o trabalho ou função?

Joana é responsável por controlar os cartões de crédito e débito. Realizando a conferência e baixa de cartões depositados pelas Administradoras, mantendo controle e previsibilidade dos cartões que estão em aberto e controlando também as antecipações, verificando também as taxas aplicadas.


Como seu trabalho é medido?

Seu trabalho pode ser medido quando são comparados o controle interno de cartões baixos com os saldos bancários que demonstram os depósitos realizados pelas Administradoras ou verificando os cartões em aberto no controle interno em relação aos cartões que constam ao consultar o site das Administradoras.


Quais ferramentas ela usa ou precisa?

Joana utiliza dos extratos fornecidos pelas administradoras onde são exibidos os montantes que foram liberados para depósito na data em questão e compara o valor com as vendas com data de crédito no mesmo dia, conforme suas bandeiras, para identificá-los como depositados em seu controle interno.


Para quem reporta?

Joana reporta para Lúcia, supervisora de finanças, que irá posteriormente conferir os valores baixados por Joana com os valores que constam efetivamente no extrato dos bancos.


Onde trabalha?

Joana trabalha no setor administrativo da loja matriz da rede Supermercados Compra Certa e efetua a conferência e baixa dos cartões de todas as lojas da rede.


Qual é o tamanho da organização?

A rede Supermercados Compra Certa é de grande porte e possui mais de 40 lojas em diversos pontos da cidade.


Quais são suas metas?

A meta de Joana é garantir que os valores referentes a vendas com cartões de crédito e débito da rede sejam depositados conforme suas datas de crédito, garantindo que o saldo esteja disponível para uso da gestão financeira e que as taxas sejam aplicadas corretamente para evitar prejuízos.


Quais são os maiores desafios?

Um dos maiores desafios de Joana é garantir a agilidade de seu trabalho, uma vez que o volume de cartões que ela precisa conferir e baixar diariamente é muito alto.


Como o sistema pode facilitar seu trabalho?

Oferecendo soluções automatizadas que facilitem o trabalho de Joana, permitindo que ela tenha mais tempo para procurar novas oportunidades de negócios com Administradoras que poderão trazer mais lucros para a rede.

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