Personas

Qual é o trabalho ou função?

João é responsável por visitar os clientes da distribuidora afim de efetuar pedidos de venda. O trabalho se estende à negociação do preço final de cada produto com a finalidade de equalizar descontos e acréscimos para que a negociação traga maiores lucros para a distribuidora, além de prospectar novos clientes e estreitar laços de longo prazo com os antigos.

Como seu trabalho é medido?

Seu trabalho pode ser medido pelo número de pedidos realizados por semana e a equalização do uso da verba  fornecida pela distribuidora para atribuir descontos nos preços dos produtos.

Quais ferramentas ela usa ou precisa?

João utiliza um aplicativo móvel (Celular ou tablet) para controlar seu trabalho. Nele é possível realizar os pedidos em tempo real durante a negociação com os clientes, verificar a agenda semanal de visitação e controlar o uso da verba disponibilizada pela distribuidora. Além de possuir relatórios para ser informado a comissão que receberá mensalmente.

Para quem reporta?

João reporta para Carlos Andrade, supervisor de vendas. Carlos tem controle sobre os pedidos realizados por todos os vendedores do Força de Vendas, por isso João precisa da aprovação realizada por Carlos para que seus pedidos sejam autorizados e efetivados pela distribuidora, isso garante que o pedido esteja conforme as obrigatoriedades estipuladas pela empresa, tanto no nível de estoque dos produtos quanto na análise de crédito do cliente e os descontos e acréscimos utilizados.

Onde trabalha?

João trabalha no setor de vendas da distribuidora, na maior parte da sua jornada de trabalho está nas ruas prospectando novos cliente ou realizando pedidos seguindo sua agenda semanal. Uma vez por semana é marcado uma reunião do setor de vendas na matriz da distribuidora.

Qual é o tamanho da organização?

A rede de distribuição Veredas é de médio porte e possui uma central de distribuição de produtos na cidade de São Paulo.

Quais são suas metas?

A meta de João é garantir a visitação de todos os clientes agendados e aumentar os lucros da distribuidora através de negociações com os clientes.

Quais são os maiores desafios?

Os maiores desafios de João é de negociar os preços dos produtos com os clientes de forma que a distribuidora retenha lucros e também fideliza o cliente para que não compre com concorrentes.

Como o sistema pode facilitar seu trabalho?

Oferecendo soluções de aplicativos móveis que facilitem seu trabalho na rua de forma que esteja disponível as informações dos clientes, como as compras anteriores, os produtos que podem ser vendidos, produtos sugeridos para que analise o perfil do cliente e os preços dependendo da tabela para que encontre a melhor forma de negociação.

O aplicativo deve permitir que realize crie pedidos de venda mesmo sem conexão com a internet e que sejam transmitidos rapidamente para a central para agilizar seu processo.

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