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3539 – Priorização de Ordem de Serviço: Consultar
3540 – Priorização de Ordem de Serviço: Alterar
A funcionalidade Priorização de Ordem de Serviço de Inventário permite organizar e controlar a execução das tarefas de contagem e recontagem de inventário por endereço logístico.
Com ela, é possível:
- Definir a ordem de execução das tarefas no coletor mobile;
- Repriorizar atividades conforme urgência operacional;
- Atribuir ou reatribuir operadores às ordens de serviço (OS);
- Garantir maior eficiência e controle no processo de inventário.
Para utilizar essa ferramenta, devemos seguir os seguintes passos:
1) Como Consultar Ordens de Serviço
Para iniciar o gerenciamento, utilize os filtros de busca para localizar as tarefas desejadas:
Filtros disponíveis
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Centro de Distribuição | Seleciona o CD onde o inventário foi gerado |
| Período | Intervalo de até 30 dias para busca |
| Ordem de Serviço | Número específico da OS |
| Inventário | Número do inventário |
| Local de Estoque | Local específico dentro do CD |
| Área / Rua | Segmentação do endereço logístico |
| Operador | Filtra por funcionário |
| Ordens Pendentes Retroativas | Inclui OS pendentes dos últimos 60 dias |
| Status de Execução | Não iniciado / Iniciado / Todos |
📊 Interpretação do Grid
- Data da Geração: Data e hora exata da criação da OS
- Status:
- Não Iniciado: tarefa ainda não iniciada
- Iniciado: operador iniciou via coletor mobile
Acompanhamento no Grid de Resultados:
A grade exibirá o registro exato de criação na coluna Data da Geração. A coluna Status refletirá em tempo real o andamento da tarefa;
Ao realizar a busca, o grid de resultados exibirá o monitoramento detalhado das ordens:
- A coluna Data da Geração registrará o horário exato da criação da Ordem de Serviço, exibindo o timestamp completo (Data e Hora).
A coluna Status (posicionada ao lado da coluna Operador) indicará em tempo real o progresso da operação. O status constará como ‘Não Iniciado’ para OS’s pendentes e mudará automaticamente para ‘Iniciado’ assim que o operador acionar o botão de iniciar no aplicativo mobile.
2) Após realizar a busca das ordem de serviços, selecione uma ou mais na qual deseja priorizar e movimente as ordem selecionada para ordem que desejar.
⚙️ 2. Priorização das Ordens de Serviço
Permite definir a sequência de execução das tarefas no coletor mobile.
Como funciona
A ordem exibida no grid representa a fila de execução no coletor mobile.
Passo a passo
- Realize a busca utilizando os filtros desejados
- Selecione uma ou mais ordens de serviço
- Reordene as OS conforme prioridade desejada:
- Arrastando e soltando (drag-and-drop), ou
- Utilizando controles da interface (quando disponíveis)
- A nova ordem será refletida automaticamente no coletor mobile
3) É possível alterar o operador da ordem de serviço já gerada, selecione a ordem e clique em alterar operador
👤 3. Alteração de Operador
Permite reatribuir uma OS para outro operador.
Quando usar
- Redistribuição de carga de trabalho
- Ausência de operador
- Especialização por área
Passo a passo
- Selecione uma ou mais ordens no grid
- Clique em Alterar Operador
- Escolha o novo operador
- Clique em Salvar
4) Alterando o operador
- Atividade Logística: O usuário precisa ter as permissões de atividade “Inventário Contagem” ou “Inventário Recontagem” habilitadas em seu perfil.
- Setor de Armazenagem: Se o lote ou endereço do inventário pertencer a um Setor de Armazenagem específico, o operador deverá estar previamente vinculado a este mesmo setor no seu cadastro.
Consulta do operador alterado
🔄 Comportamento no Coletor Mobile
- A ordem definida na priorização será respeitada pelo aplicativo
- Alterações são refletidas em tempo real
- OS iniciadas não têm sua execução interrompida automaticamente