Chamados Atendidos de Divergência Online

Permissões de Usuário: 

701 – Divergencia On Line

Pela tela de Chamados Atendidos de Divergência Online é possível visualizar os chamados que estavam pendentes na Divergência Online e que foram atendidos.

Para utilizar essa ferramenta, devemos seguir os seguintes passos:

1-) Acessar o menu de Estoques e NF-e > Divergência Online > Chamados atendidos de Divergência online

2-) Utilizar os filtros disponíveis para localização dos chamados:

• Loja: Este filtro permite a busca selecionando uma, múltiplas ou todas as lojas, a depender da permissão que o usuário possui;
• Comprador: No filtro Comprador é possível selecionar uma opção ou todas;
• Área Responsável: No filtro Área Responsável serão exibidas as opções Comercial, Financeira e Fiscal, podendo ser selecionada uma opção ou todas;
• Motivo do Chamado: Neste filtro é possível selecionar uma opção ou todas. No entanto, este filtro é atualizado conforme a seleção realizada no filtro anterior Área Responsável. Assim, ao escolher uma área, serão exibidos os motivos associados a ela, conforme configurado na tela Configuração da Divergência Online;
• Fornecedor: Neste filtro é possível buscar e selecionar o solicitante que realizou a abertura do chamado;
• Número da NF: Este filtro permite que seja preenchido o número da nota fiscal que deseja buscar;
• Período: O filtro Período permite que a busca ocorra conforme o período desejado.

No resultado da busca é possível visualizar os dados do chamado e existe um link para prosseguir com o lançamento da NF.