Agora no Bluesoft ERP, é possível incluir e consultar informações de pedidos Ifood manualmente
Para oferecer mais autonomia à operação de e-commerce e agilizar a resolução de divergências, disponibilizamos uma nova funcionalidade que permite a consulta e a integração manual de pedidos do iFood diretamente pelo ERP. Esta melhoria visa facilitar a recuperação de pedidos que, por algum motivo, não foram integrados automaticamente.
Onde encontrar?
Acesse o menu Ferramentas > Importações.
Como funciona?
Ao acessar a tela de importações, o usuário poderá realizar a busca de um pedido específico utilizando o ID do Pedido (UUID) fornecido pelo iFood. O fluxo segue os seguintes passos:
1. Seleção do Tipo: Na tela de importação, selecione a opção referente à Integração iFood.
2. Consulta: Insira o OrderId (UUID) do pedido que deseja recuperar e clique em Consultar.
3. Visualização (Preview): O sistema exibirá uma prévia com os dados retornados pela API do iFood para conferência, incluindo:
◦ Shortcode (Número curto do pedido);
◦ Data de criação;
◦ MerchantID (Identificação da loja);
◦ Nome e E-mail do cliente.
4. Integração: Após conferir os dados, clique no botão Integrar Pedido. O sistema processará as informações e criará o pedido de venda no ERP.
Regras e Validações Importantes
Para garantir a integridade dos dados, o sistema realiza diversas validações automáticas antes de concluir a importação:
• Duplicidade: O sistema verifica se o pedido já existe na base de dados pelo UUID. Se o pedido já estiver cadastrado, a integração é bloqueada para evitar duplicidade.
• Vínculo de Loja: É validado se o merchant.id (ID da loja no iFood) possui o vínculo correto (“DE-PARA”) com a lojaKey no ERP. Se não houver configuração, a integração não sera realizada.
• Produtos (EAN/PLU): O sistema busca os itens do pedido pelo código EAN ou PLU. Caso algum item possua um código não cadastrado no ERP, o pedido será rejeitado e um erro será exibido.
Permissões Necessárias
Para utilizar esta funcionalidade, o usuário deve possuir a permissão específica no grupo de usuários:
• 4437 – Importar pedidos Ifood.
Para conhecer mais sobre como é a utilização dessa ferramenta, clique aqui.
Para saber mais sobre a utilização das APIs do ERP, clique aqui.