A dinâmica do varejo mudou drasticamente nos últimos anos. Se antes o foco total estava no balcão da loja física, hoje o consumidor transita por múltiplos pontos de contato: e-commerce, televendas, quiosques e marketplaces.

Diante desse cenário, surge um grande desafio para os gestores: praticar o mesmo preço em todos os canais pode significar perda de margem ou perda de competitividade. Cada canal possui custos operacionais específicos (como taxas de marketplace, comissões ou logística de frete) e perfis de consumo totalmente distintos.

A solução para equilibrar essa balança é a estratégia de Pricing por Canal de Venda. Neste artigo, explicamos o que é esse conceito, suas vantagens e como você pode operacionalizar ofertas segmentadas e integrá-las de forma automatizada ao seu PDV via API utilizando o Bluesoft ERP.

O que é Pricing por Canal de Venda e por que adotá-lo?

O Pricing por Canal de Venda consiste em definir tabelas de preços e condições promocionais exclusivas para cada ponto de venda ou plataforma de atendimento.

Diferente de uma alteração de preço global, que muda o valor do produto em toda a rede, essa inteligência permite que um mesmo SKU custe, por exemplo, R$3,79 na Loja Física, R$3,99 no Marketplace e R$4,49 no aplicativo de Delivery.

Principais Vantagens Reais para o Negócio:

  • Proteção de Margem: Permite repassar custos de comissões de apps de entrega sem encarecer o produto que está na gôndola física.
  • Agressividade Comercial Direcionada: Criação de ofertas relâmpago exclusivas para o site ou app, estimulando o tráfego digital sem impactar a operação física.
  • Fidelização: Aplicação de descontos focados em canais de fidelidade.
  • Flexibilidade B2B: Condições especiais para o Televendas ou representantes comerciais sem interferir no cadastro padrão da loja.

Como funciona no Bluesoft ERP: O Passo a Passo da Configuração

No Bluesoft ERP, a funcionalidade de Oferta por Canal de Venda foi desenhada para dar total flexibilidade e autonomia comercial. Veja abaixo como criar uma campanha estruturada:

1. Pré-requisitos: Cadastro do Canal de Venda

Antes de criar promoções com preços específicos, é necessário cadastrar os canais existentes na sua operação. O processo é fundamental para poder separar a precificação. Veja como registrar:

  • Acesse o menu Vendas > Cadastros > Canal de Venda.
  • Clique no botão “Inserir” para que uma nova janela seja exibida.
  • Adicione a Descrição do Canal de Venda (ex: Venda E-commerce, Venda PDV, Venda quiosque, etc.) e selecione o checkbox para confirmar que ele está Ativo.
  • Configuração Crucial: Você deve marcar o checkbox da opção “Exibir na Inclusão de Oferta”.
  • Ao selecionar essa opção, você poderá definir quais lojas compõem este Canal de Venda específico.
  • É essa configuração que tornará o canal visível no momento da inclusão de uma oferta, promoção ou oferta fidelidade.

(Após concluir o cadastro, lembre-se também de garantir que o canal de vendas esteja devidamente mapeado nos Parâmetros do Varejo de acordo com a sua frente de caixa).

2. Criação e Segmentação do Cabeçalho

O processo começa no módulo de precificação:

  • Acesse o menu: Pricing > Definição de Preços > Ofertas ou Promoção de Venda.
  • Clique em Nova Promoção ou Oferta.
  • Defina o Tipo de Promoção (Ex: Oferta Comum ou Oferta Fidelidade), dê uma descrição à campanha e determine o período de vigência.
  • O pulo do gato – Filtro “Canal de Venda”: Localize este campo e selecione o canal desejado (ex: E-commerce VTEX, Televendas). Ao fazer isso, o sistema filtra de forma automática apenas as lojas vinculadas àquele canal específico, evitando qualquer erro de envio de preço para locais errados.
  • Confirme para gerar o cabeçalho.

3. Inclusão de Itens e a Condição de Atacado “A Partir De”

Com o cabeçalho criado, é hora de definir as mercadorias e os valores:

  • Edite a promoção criada e busque pelos produtos desejados.
  • No grid de produtos, insira o Preço Promocional exclusivo para aquele canal.
  • Diferencial para B2B e Televendas: Se o canal selecionado for focado em volume, o sistema habilita o recurso “Habilitar Qtd. Atacado (A partir de)”. Ao marcar esse checkbox, você pode criar regras progressivas manuais (Ex: A partir de 10 unidades, o preço cai para X). Essa regra valerá apenas para este canal e promoção, ignorando a regra de atacado padrão do produto na loja física.

A Mágica da Integração: Envio Automatizado para o PDV via API

De nada adiantaria planejar uma excelente estratégia de preços se houvesse fricção ou atraso na hora de passar o produto no caixa ou no carrinho virtual. É aqui que entra o poder de integração do Bluesoft ERP.

Uma vez salva e aprovada a promoção, o ERP distribui essas informações de forma automática para os respectivos destinos através de conexões inteligentes:

  • Plataformas de E-commerce, Marketplaces e Apps: Integração nativa com gigantes do mercado como Oracle, VTEX e VIP Commerce.
  • Frente de Caixa Moderno (PDV via API): Os preços específicos por canal ficam imediatamente disponíveis nos endpoints das APIs de consulta de preços da Bluesoft. Assim, quando o PDV aciona a API para validar a venda daquele canal, o sistema responde em tempo real com o valor exato configurado, blindando a operação contra divergências de caixa.

Gestão e Auditoria Sob Controle

Para garantir que a estratégia está sendo executada com excelência e sem furos, a Bluesoft adaptou suas ferramentas de auditoria. Os relatórios de Produtos em Oferta e Consulta de Alterações de Preço contam com filtros dedicados por Canal de Venda. Isso permite que o gestor de pricing acompanhe e comprove exatamente qual valor está ativo no site, no app de delivery ou na loja física de forma isolada, transparente e organizada.

Conclusão

Praticar o Pricing por Canal de Venda não é mais um diferencial, mas sim uma necessidade de sobrevivência e competitividade no varejo omnichannel. Com o Bluesoft ERP, sua rede varejista ganha a agilidade necessária para mudar preços rapidamente, proteger suas margens de lucro e garantir que o cliente final pague o preço correto no PDV, seja ele físico ou virtual.

Sua loja já utiliza preços diferentes por canal? Entre em contato com o nosso time de suporte ou acesse a Central de Ajuda da Bluesoft para conferir a documentação detalhada sobre a Administração de Promoções de Venda e comece a escalar suas margens hoje mesmo!