Dúvida:
Como Consultar Devolução de Venda?
Solução:
A Devolução de Venda ocorre no momento em que o cliente, por motivo diverso, devolve a mercadoria ao estabelecimento varejista, desistindo da compra realizada ou por diferença de preço identificada pelo cliente.
É importante para o varejista, controlar o montante das devoluções de venda, pois, reduzem a receita da empresa e conhecer este volume, faz parte da gestão do supermercado.
Temos os seguintes tipos de devolução: Devolução com Cupom Fiscal, Devolução sem cupom fiscal e diferença de preço.
No relatório de Devolução é possível realizar a busca de forma analítica ou sintética:
A visão Analítica, exibe uma forma mais detalhada, ou seja, quais os itens de cada cupom devolvido, o número do cupom, quantidade devolvida, valor, data e hora do lançamento, usuário que realizou o lançamento e operador de caixa.
A visão Sintética, demonstra uma forma mais resumida pelo tipo de devolução, número do cupom, quantidade, valor, data da devolução, responsável pelo lançamento e operador.
Temos também a consulta de devolução de venda, onde é possível identificar todas as devoluções lançadas por ECF, onde exibe o número do cupom fiscal devolvido, a data da compra, data da troca, qual o operador(a) de caixa, tipo de devolução e valor.
Nesta tela é possível imprimir o comprovante da devolução para que o cliente apresente no ato da troca no PDV.
