Através do menu Blacklist é possível visualizar e determinar critérios para bloqueio de clientes que realizam compras e não as retiram, impedindo-o de realizar novas atividades em seu e-commerce.
Para utilizar essa ferramenta, devemos seguir os seguintes passos:
E-commerce > Cadastros > Bluesoft e-commerce > Blacklist
Após é exibida a parametrização para definirmos as regras.
- Habilitar blacklist: Habilitar e desabilitar a função blacklist.
- Quantidade de Pedidos Abandonados: Define o limite de pedidos não retirados para o cliente seja temporariamente bloqueado.
- Reiniciar Contagem Após Uma Compra Finalizada: Define se a contagem de pedidos deixados será reiniciado após o cliente retirar uma compra, saindo do risco da blacklist.
- Mensagem de Erro: Mensagem exibida ao cliente bloqueado ao realizar o login no site. Para que o cliente possa entrar em contato solicitando desbloqueio será necessário que dados para contato sejam preenchidos no campo.
- Lista de Clientes: Exibe a listagem de clientes em blacklist.
Na listagem a baixo é possível visualizar os clientes bloqueados.
Para remover um cliente da blacklist, basta clicar no cadeado 
Para bloquear manualmente determinado cliente, será necessário entrar no menu “Painel de Cliente” onde poderá incluir em “Dados do Usuário” ativando bloqueio.
E-commerce > Relatórios > Bluesoft E-commerce > Painel de Cliente
Após, o cliente será bloqueado de realizar atividades em seu e-commecerce e será possível visualizá-lo na listagem de clientes bloqueados da Blacklist.
Para saber mais sobre o bloqueio manual de clientes, clique Painel de Cliente
Para acompanhar histórico de alterações realizadas clique em 