Varejo > Devolução de Cupom > Consulta de Vouchers de Crédito
3157 – Consultar Vouchers de Crédito
3158 – Baixar Vouchers de Crédito
3159 – Baixar Vouchers de Crédito Vencido
3165 – Estornar Voucher de Crédito Baixado
3198 – Empenhar Voucher de Crédito
3199 – Cancelar Empenho de Voucher de Crédito
3200 – Cancelar Voucher de Crédito
3624 – Converter voucher em duplicata
Agora no Bluesoft ERP é possível fazer devoluções de cupons de venda gerando um crédito para que o cliente utilize posteriormente. A mercadoria é devolvida para o estoque imediatamente.
Para utilizar, devemos seguir os seguintes passos:
1) Devemos acessar o módulo Varejo > Configurações do Módulo Varejo, e habilitar o parâmetro Permite geração de voucher na devolução
2) Ao acessar o menu Varejo > Devolução de Cupom > Devolução de Venda, a opção para geração de vouchers será exibida.
3) Será possível definir a data de validade do Voucher (default 30 dias a partir da da de emissão)
4) É possível também definir se Voucher pode ou não ser utilizado de forma parcial.
5) Clicando em PROSSEGUIR, o fluxo da devolução segue normalmente. Ou seja, é possível prosseguir na tela e escolher os itens e quantidade que serão devolvidos. Porém ao confirmar a devolução, as mercadorias voltam para o estoque e é gerado um crédito para o cliente.
Ao finalizar a geração da devolução será possível imprimir o Voucher de Crédito no modelo abaixo.
6) O número do Voucher gerado é incluído também na impressão da devolução.
7) É possível consultar o Vouchers de Créditos gerados acessando o menu Varejo > Devolução de Cupom > Consulta de Vouchers de Crédito.
Através desta tela é possível consultar os vouchers gerados por loja, por período e também é possível consultar vouchers específicos de um cliente através do CPF ou número do voucher, por exemplo.
O Voucher pode estar em um dos seguintes status:
- Aberto: o voucher ainda não foi utilizado pelo cliente e está no período de validade;
- Vencido: o voucher está fora do período de validade;
- Baixado: o voucher já foi utilizado pelo cliente;
- Empenhado: nesse status o valor do voucher fica reservado;
- Cancelado: o voucher foi cancelado.
- Convertido em duplicata: o voucher foi convertido em duplicata para abatimento.
8) É possível visualizar o Voucher criado clicando no seguinte ícone.
9) É possível EMPENHAR um Voucher criado clicando no seguinte ícone.
10) Quando o cliente retornar para utilizar o crédito do voucher em sua compra, é necessário realizar a baixa. Para isso devemos clicar no ícone abaixo.
Nesta tela, deverão ser informados Data de Utilização, ECF e o Operador onde a compra foi finalizada com o voucher e a data da mesma.
Se na geração do Voucher o parâmetro Permite utilizar valor do voucher parcialmente? foi definido como SIM, será possível alterar o campo Valor Utilizado (o voucher só poderá ser baixado uma vez)
Após preencher os campos obrigatórios, basta clicar em BAIXAR. Feito isso, o voucher será alterado para o status “Baixado” e será feito um crédito de devolução no ECF do operador em questão:
11) É possível CANCELAR um Voucher criado clicando no seguinte ícone.
Observações:
Para baixar um voucher vencido, é necessária a permissão 3159 – Baixar Vouchers de Crédito Vencido.
Converter Voucher em Duplicata para Abatimento
É possível converter um Voucher em duplicata de pagamento para abatimento das contas a receber.
O usuário com a permissão Converter voucher em duplicata (3624), terá acesso ao botão para converter o Voucher em duplicata:
Ao clicar nessa opção, será exibido um alerta de confirmação e o status do Voucher ficará como “Convertido em duplicata”:
Ao realizar um abatimento em uma duplicata de cobrança do mesmo cliente, o Voucher que foi convertido em duplicata estará disponível para utilização:
O Descritivo da duplicata de pagamento será o número do Voucher que foi convertido. Selecione a duplicata e clique no botão “Incluir Abatimentos Selecionados”:
Clique em “Sim” para confirmar o abatimento:
Após a confirmação será possível visualizar o abatimento na duplicata de cobrança no campo “Valores” e “Abatimentos”:
Cancelar Conversão do Voucher em Duplicata
É possível cancelar a duplicata gerada a partir da conversão do Voucher de Crédito.
Após ter realizado a conversão clique no botão “Cancelar duplicata”:
Um alerta de confirmação será exibido, e o Voucher ficará disponível novamente para utilização:
Caso o Voucher tenha sido convertido e a duplicata já tenha sido utilizada como abatimento, não será possível realizar o cancelamento da conversão do Voucher:
Para mais informações, contate o Suporte Bluesoft.