Varejo > Devolução de Cupom > Consulta de Vouchers de Crédito
3157 – Consultar Vouchers de Crédito
3158 – Baixar Vouchers de Crédito
3159 – Baixar Vouchers de Crédito Vencido
3165 – Estornar Voucher de Crédito Baixado
3198 – Empenhar Voucher de Crédito
3199 – Cancelar Empenho de Voucher de Crédito
3200 – Cancelar Voucher de Crédito
Agora no Bluesoft ERP é possível fazer devoluções de cupons de venda gerando um crédito para que o cliente utilize posteriormente. A mercadoria é devolvida para o estoque imediatamente.
Para utilizar, devemos seguir os seguintes passos:
1) Devemos acessar o módulo Varejo > Configurações do Módulo Varejo, e habilitar o parâmetro Permite geração de voucher na devolução
2) Ao acessar o menu Varejo > Devolução de Cupom > Devolução de Venda, a opção para geração de vouchers será exibida.
3) Será possível definir a data de validade do Voucher (default 30 dias a partir da da de emissão)
4) É possível também definir se Voucher pode ou não ser utilizado de forma parcial.
5) Clicando em PROSSEGUIR, o fluxo da devolução segue normalmente. Ou seja, é possível prosseguir na tela e escolher os itens e quantidade que serão devolvidos. Porém ao confirmar a devolução, as mercadorias voltam para o estoque e é gerado um crédito para o cliente.
Ao finalizar a geração da devolução será possível imprimir o Voucher de Crédito no modelo abaixo.
6) O número do Voucher gerado é incluído também na impressão da devolução.
7) É possível consultar o Vouchers de Créditos gerados acessando o menu Varejo > Devolução de Cupom > Consulta de Vouchers de Crédito.
Através desta tela é possível consultar os vouchers gerados por loja, por período e também é possível consultar vouchers específicos de um cliente através do CPF ou número do voucher, por exemplo.
O Voucher pode estar em um dos seguintes status:
- Aberto: o voucher ainda não foi utilizado pelo cliente e está no período de validade;
- Vencido: o voucher está fora do período de validade;
- Baixado: o voucher já foi utilizado pelo cliente;
- Empenhado: nesse status o valor do voucher fica reservado;
- Cancelado: o voucher foi cancelado.
8) É possível visualizar o Voucher criado clicando no seguinte ícone.
9) É possível EMPENHAR um Voucher criado clicando no seguinte ícone.
10) Quando o cliente retornar para utilizar o crédito do voucher em sua compra, é necessário realizar a baixa. Para isso devemos clicar no ícone abaixo.
Nesta tela, deverão ser informados Data de Utilização, ECF e o Operador onde a compra foi finalizada com o voucher e a data da mesma.
Se na geração do Voucher o parâmetro Permite utilizar valor do voucher parcialmente? foi definido como SIM, será possível alterar o campo Valor Utilizado (o voucher só poderá ser baixado uma vez)
Após preencher os campos obrigatórios, basta clicar em BAIXAR. Feito isso, o voucher será alterado para o status “Baixado” e será feito um crédito de devolução no ECF do operador em questão:
11) É possível CANCELAR um Voucher criado clicando no seguinte ícone.
Observações:
Para baixar um voucher vencido, é necessária a permissão 3159 – Baixar Vouchers de Crédito Vencido.