Agora no Bluesoft ERP, é possível finalizar todos os chamados pendentes vinculados a uma mesma nota fiscal com uma única ação na rotina de Divergência Online. O objetivo desta melhoria é agilizar o processo de atendimento dos chamados, permitindo que o usuário conclua a tratativa da nota fiscal de forma centralizada, sem precisar finalizar individualmente cada chamado relacionado à mesma NF.
Como Era o Processo Antes?
Antes, quando uma nota fiscal apresentava mais de uma divergência no processo de faturamento automático, o sistema exibia um chamado para cada divergência identificada. Dessa forma, após a análise da nota fiscal, o usuário realizava a finalização de cada chamado separadamente na tela de chamados pendentes.
Como Irá Funcionar a Partir de Agora?
Agora, com essa melhoria, usuários com a nova permissão ‘4618 – Finalizar todos os chamados da nota fiscal’ poderão finalizar todos os chamados pendentes da mesma nota fiscal em uma única operação. Essa mudança torna o processo mais ágil, reduz etapas operacionais e facilita a organização da tela de chamados pendentes.
Na rotina: Estoques e NF-e > Divergência Online > Chamados pendentes, será disponibilizado quando a permissão estiver ativada um novo ícone na coluna ‘Operações’ para finalizar todos os chamados pendentes vinculados à mesma nota fiscal.
Ao clicar no ícone ‘Finalizar todos os chamados’ da nota fiscal, o sistema exibirá uma janela de confirmação solicitando o preenchimento da ‘Justificativa de finalização.’
Quando a permissão ‘4618 – Finalizar todos os chamados da nota fiscal‘ estiver desativada para o usuário, o ícone de finalização em lote não será exibido na tela. Nessa situação, o funcionamento permanecerá conforme o padrão atual do sistema, exigindo que cada chamado seja finalizado individualmente por meio das ações já disponíveis na rotina.
Observações / Validações
- Essa funcionalidade será controlada pela nova permissão ‘4618 – Finalizar todos os chamados da nota fiscal.’
- Usuários sem essa permissão não visualizarão o ícone de finalização em lote.
- O botão de confirmação ficará desabilitado enquanto o campo Justificativa de finalização não estiver preenchido.
- O fluxo de finalização individual dos chamados foi mantido sem alterações.
Para conhecer mais sobre como é a utilização dessa ferramenta, clique aqui