Agora no Bluesoft ERP, é possível identificar nominalmente os usuários responsáveis pela solicitação, pelo início e pela finalização do atendimento no relatório de Chamados Atendidos da Divergência Online.
Foram incluídas as colunas ‘Solicitante’, ‘Atendente Inicial’ e ‘Atendente Final’ no grid de resultados e nas exportações para Excel, PDF e CSV. O sistema agora grava e exibe o identificador do usuário que efetivamente encerra a tratativa ao clicar no botão ‘Finalizar Suporte’, garantindo rastreabilidade total para auditorias e mensuração de performance da equipe envolvida nas tratativas fiscais e de recebimento.
Para mais informações sobre como utilizar essas funcionalidades, clique aqui.
Disponível a partir da versão r364.01