Agora no Bluesfot ERP é possível acionar o suporte online para divergência de custo e preço de venda através do módulo Recebimento de Mercadorias.
No recebimento da mercadoria quando os parâmetros do módulo Estoques e NF-e “Percentual máximo de diferença do custo sobre o preço de venda no recebimento de mercadorias” e “Percentual máximo do preço de venda sobre o custo no recebimento de mercadorias ” estiverem configurados e houver bloqueio por diferença de custo e preço de venda, teremos disponível a o botão “Acionar Suporte da Divergência Online“ na tela de Itens bloqueados por diferença de custo e preço de venda:
A requisição será enviada com o novo Motivo do chamado: Problemas com itens bloqueados por diferença de custo e preço de venda.
Após acionar a requisição de suporte uma mensagem de confirmação será exibida confirmando o envio:
No módulo de Chamados pendentes (@627) teremos o novo motivo disponível para filtragem através do filtro “Motivo do Chamado”:
Ao finalizar o chamado, no módulo de Chamados atendidos (@628) também teremos o novo motivo disponível para filtragem através do filtro “Motivo do Chamado”:
Quando o parâmetro Prosseguir automaticamente com o recebimento de mercadorias após o processamento do XML estiver habilitado:
O chamado será aberto automaticamente com o novo motivo e a mensagem padrão “Itens bloqueados por diferença de custo e preço de venda“:
No módulo de Configuração da Divergência Online (@2209) também será possível configurar o novo motivo do chamado por Área responsável e Grupo de acesso:
Para conhecer mais sobre como é a utilização dessa ferramenta, clique aqui.
Para conhecer mais sobre como é a utilização dos Chamados Pendentes, clique aqui.