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4463 – Visualizar Relatório de Produtividade Hora a Hora
O Relatório de Produtividade Hora a Hora WMS é uma ferramenta de gestão estratégica projetada para medir o desempenho operacional dos colaboradores no armazém de forma granular, fatiando os dados hora a hora. Diferente de visões consolidadas por Ordem de Serviço (OS), este relatório foca no esforço humano (hora homem), avaliando indicadores como quantidade de itens, volumes, peso total (kg), cubagem, quantidade de endereços visitados, quantidade de unitizadores, tempo produtivo (min) e média itens atendidos (min), especificamente nas atividades de Separação e Conferência. Ele permite identificar picos de produtividade, gargalos e horários de maior ou menor rendimento da equipe.
Seu principal objetivo é garantir assertividade nos dados de produtividade individual, refletindo o trabalho real executado (hora homem) baseando-se na confirmação de cada item e não apenas na finalização da Ordem de Serviço. Isso fornece aos gestores uma base confiável para feedback e gestão de metas, permitindo identificar picos de produtividade, horários de maior/menor rendimento e oportunidades de melhorias na operação.
1. Permissões Necessárias
Para acessar a funcionalidade, o usuário deve possuir a seguinte permissão habilitada em seu grupo de usuários:
4463 - Visualizar Relatório de Produtividade Hora a Hora
2. Acesso à Funcionalidade
O acesso ao Relatório de Produtividade Hora a Hora WMS pode ser realizado através do caminho Home > WMS > Relatórios > Relatório de Produtividade Hora a Hora WMS, ou pela funcionalidade Busca Rápida informando o código do menu (menukey) 2293.
2.1 Usuário Sem Acesso
Caso um usuário sem a permissão necessária (4463 – Visualizar Relatório de Produtividade Hora a Hora) acesse o caminho Home > WMS > Relatórios > Relatório de Produtividade Hora a Hora WMS, a funcionalidade não estará disponível.
Se esse usuário tentar acessar a funcionalidade através da Busca Rápida informando o código do menu 2293, o sistema exibirá em tela uma mensagem de restrição de acesso.
2.2 Usuário Com Acesso
Caso um usuário com a permissão necessária (4463 – Visualizar Relatório de Produtividade Hora a Hora) acesse o caminho Home > WMS > Relatórios > Relatório de Produtividade Hora a Hora WMS, a funcionalidade estará disponível.
Se esse usuário tentar acessar a funcionalidade através da Busca Rápida informando o código do menu 2293, o acesso será validado e a tela da funcionalidade será exibida com sucesso.
3. Utilizando os Filtros de Busca
Ao acessar a tela da funcionalidade, utilize os filtros disponíveis para refinar a sua busca.
3.1 Filtros Obrigatórios
- Loja CD: Selecione a Centro de Distribuição onde a operação de separação ou conferência foi realizada.
- O sistema listará apenas os CDs com cadastros ativos.
- Período de Confirmação Inicial / Período de Confirmação Final: Informe a data inicial e a data final da consulta.
- O intervalo máximo de datas permitido para consulta é de 31 dias.
- A data inicial não poderá ser maior que a data final.
3.2 Filtros Opcionais
- Operadores: Pesquise ou selecione um ou mais operadores que realizaram as atividades de separação e/ou conferência.
- Caso este filtro não seja preenchido, o sistema considerará todos os operadores com produtividade registrada no período informado.
- Atividades: Pesquise ou selecione uma ou mais atividades que deseja consultar.
- O campo carrega as opções Separação e Conferência.
Após aplicar os filtros conforme a sua necessidade, basta clicar no botão Buscar para que os resultados sejam exibidos em tela.
Caso a combinação de filtros utilizada não corresponda a nenhum registro existente, o sistema exibirá uma mensagem informativa.
4. Grade de Resultados
A grade de resultados exibirá as métricas de produtividade agrupadas por Operador e Atividade, seguindo uma ordenação padrão:
Operador (A-Z) > Data > Faixa Horária.
4.1 Colunas da Grade
- Loja CD: Exibe o Centro de Distribuição onde a atividade de Separação ou Conferência foi realizada.
- Data: Exibe a data de realização da atividade de Separação ou Conferência.
- Faixa Horária: Exibe os períodos em que houveram produtividade, fatiados por hora (Ex: 08:00 – 08:59) e correspondente à execução e/ou conclusão da atividade de Separação ou Conferência.
- Qtd. Itens: Exibe a quantidade de itens (GTINs) separados ou conferidos na hora da conclusão.
- Não contabiliza itens que sofreram corte total.
- Volume: Exibe quantidade física (em unidade) de volumes movimentados.
- Peso Total (kg): Exibe o peso total processado, calculado através dos dados do cadastro do produto no exato momento da confirmação.
- Caso a informação esteja indisponível no cadastro do produto, a coluna exibirá o valor ‘0’ (zero).
- Cubagem: Exibe volume (em m³) dos itens processados, calculado através dos dados do cadastro do produto no exato momento da confirmação.
- Caso a informação esteja indisponível no cadastro do produto, a coluna exibirá o valor ‘0’ (zero).
- Endereços Visitados: Exibe a quantidade de endereços distintos visitados pelo operador na referida faixa horária.
- Para atividades sem visita física (Ex: Conferência de Unitizador), exibe o valor ‘0’ (zero).
- Caso um mesmo endereço logístico seja visitado mais de uma vez dentro de uma mesma faixa horária (mesmo em OS/Cargas distintas), o sistema registrará o valor ‘1’ (um). Essa regra garante a contagem de endereços únicos, evitando duplicidade na medição do esforço.
- Unitizadores: Exibe a quantidade de unitizadores distintos separados ou conferidos na referida faixa horária.
- Tempo Produtivo (min): Exibe a somatória do tempo de execução da atividade dentro da faixa horária.
- O cálculo é feito em minutos decimais (Segundos ÷ 60).
- Ex: Se o tempo total foi de 90 segundos, o cálculo resultará em 1,50 minutos.
- Média Itens Atendidos (min): Exibe o indicador de eficiência calculado pela fórmula:
Quantidade de Itens / Tempo Produtivo.- Nas horas intermediárias em tarefas de longa duração, o resultado será ‘0’ (zero).
4.2 Totalizadores e Paginação Inteligente
Ao final do bloco de cada atividade, o sistema exibe a linha Sub Total. Ao final do bloco de cada operador, é exibida a linha Total Geral. No rodapé do relatório, há o Total Geral do CD, que consolida a produção de todos os operadores daquele armazém no período filtrado.
Para garantir a melhor experiência, a ferramente utiliza Paginação Coerente. Isso significa que, mesmo que a página possua um limite base de 100 linhas, ela nunca quebrará a visualização de um Operador pela metade, esticando a página para manter os Sub Totais e Totais Gerais juntos aos seus respectivos dados de origem.
5. Exportando o Relatório
Além da visualização em tela, é possível exportar o relatório nos formatos PDF e Excel (.xlsx) para análises externas.
- Clique no botão Exportar Excel para baixar uma planilha contendo os dados listados em tela e os filtros que originaram a busca informados no cabeçalho do arquivo.
- Clique no botão Exportar PDF para gerar um documento formatado e pronto para impressão (em orientação Paisagem), respeitando a fidelidade matemática vista em tela.
Atenção: O sistema possui um bloqueio de segurança para exportações em massa que superem 50.000 registros, prevenindo travamentos e garantindo a saúde do servidor. Nesses casos, o sistema orientará a refinar a busca.
6. Possíveis Dúvidas (FAQ)
- Por que algumas horas aparecem com ‘Tempo Produtivo’ preenchido, mas com as métricas físicas (Qtd. Itens, Volume, Endereços Visitados e Unitizadores) zeradas?
- Isso ocorre em Tarefas de Longa Duração (tarefas que atravessam de uma hora para a outra). O sistema ‘fatia’ o tempo de dedicação do operador para demonstrar que ele estava ativamente trabalhando naquelas horas (evitando buracos de ociosidade). Contudo, a entrega da produtividade (Qtd. Itens, Volume, Endereços Visitados e Unitizadores) é creditada de uma só vez, integralmente, na hora final em que a tarefa é concluída.
- Atividades automáticas (Usuário ‘Sistema’) aparecem neste relatório?
- Não. O Relatório de Produtividade Hora a Hora WMS foi projetado para auditar exclusivamente o desempenho humano. Movimentações geradas de forma automática pelo sistema não são contabilizadas.
- Se um operador realizar um ‘Corte Total’ por não encontrar o produto, essa ação será contabilizada?
- O Tempo Produtivo que o operador gastou indo até o endereço e tentando localizar o item continuará contando normalmente no relatório, pois reflete um esforço válido. Porém métricas físicas (Qtd. Itens, Volume, Endereços Visitados e Unitizadores) referentes a esse produto serão zerados, uma vez que a entrega física não ocorreu.
- A produtividade muda retroativamente se o cadastro de ‘Peso’ e ‘Cubagem’ do produto forem alterados depois?
- Não. O sistema registra um Snapshot (fotografia exata) dos dados no momento da finalização da separação/conferência. Alterações futuras no cadastro do produto só refletirão para as novas tarefas iniciadas a partir daquela data.
- Se a tarefa de uma OS for iniciada por um Operador A e concluída pelo Operador B, quem recebe a produtividade?
- O resultado físico da tarefa (Qtd. Itens, Volume, Endereços Visitados e Unitizadores) será sempre creditado ao operador que gerou a conclusão final (confirmação do item), independentemente de quem era o dono original da Ordem de Serviço.