Agora no E-commerce Bluesoft, é possível saber por quais motivos o cliente cancelou o pedido no site.
Para isso, é necessário habilitar o novo parâmetro disponibilizado no menu Aparência Bluesoft e-commerce (menu 2024), na aba “Configurações” – Ativar motivo de cancelamento do pedido.
Após habilitar, quando o cliente realizar cancelamento de pedido no site, será apresentado a ele opções para ele escolher o motivo do cancelamento, sendo que também é possível ele descrever algum outro motivo que não esteja na lista.
Ao informar o motivo e cancelar o pedido, esta informação será demonstrada através do Painel de Acompanhamento de Pedidos do E-commerce (menu 1994), em Pedidos cancelados pelo cliente.
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