Gerenciamento de Devolução Interlojas

Na tela Gerenciamento da Devolução Interlojas temos os seguintes filtros:

• Loja/Filial Receptora da Devolução *: Este filtro é de preenchimento obrigatório e corresponde a seleção da loja em que foi realizada a devolução da venda através do cupom fiscal.
• Loja/Filial da Venda: Permite a busca de devoluções de vendas de todas as filiais da rede, incluindo a matriz.
• Período da Devolução*: Filtro de seleção obrigatória, corresponde ao período em que ocorreu a devolução, tendo como período máximo 31 dias para a busca.
• Status: É possível selecionar uma das opções, sendo elas: Todos (padrão), Pendente, Concluído, Cancelado.
• Operador: Permite a busca por operador responsável pela venda por cupom fiscal.
• ECF: Permite a busca por ECF cadastrado na loja receptora da devolução.
• Buscar por: Opções: Número do Cupom (padrão), Número de NF Devolução e Número de NF Originada. Para utilizar o campo Número.
• Motivo da Devolução: Campo de seleção conforme os motivos cadastrados (valor padrão Selecione um motivo).

Após informar os filtros desejados, serão exibidas as colunas conforme abaixo:

Colunas:

• Número da Devolução: Nesta coluna será exibido o número correspondente a devolução interloja.
• Status: Será exibido o status da devolução entre Pendente, Concluído ou Cancelado.
• Loja da devolução: Será exibida a loja em que recebeu a devolução.
• Loja da Venda: Será exibida a loja responsável pela venda.
• NF Devolução: Será exibido o número e link da nota fiscal de devolução.
• NF Originada: Será exibido o número das notas originadas.
• Número Cupom: Será exibido o número do cupom fiscal da venda.
• ECF: Será exibido o ECF em que ocorreu a venda.
• Data Cupom: Será exibida a data de emissão do cupom fiscal.
• ECF Devolução: Será exibido o ECF em que ocorreu a devolução.
• Data Devolução: Será exibida data em que ocorreu a devolução.
• Data Utilização Voucher: Será exibida data em que ocorreu a utilização do voucher de crédito.
• Operador: Será exibido o operador responsável pela venda.
• Valor: Será exibido o valor da venda.
• Motivo Devolução: Será exibido o Motivo da Devolução.
• Ações: A coluna Ações conta com algumas funcionalidades, conforme descrito abaixo:
  Através deste ícone, é possível visualizar e acessar os links para as notas fiscais originadas.
  Através deste ícone, é possível visualizar os itens do cupom fiscal.
  Através deste ícone, é possível estornar a devolução, no entanto é necessário que todas as notas e a população do voucher tenham sido cancelados, ou seja, todas as etapas do processamento devem estar canceladas.
  Através do ícone Outras Ações, é possível Imprimir Comprovante, Imprimir Comprovante PDF, Visualizar o usuário que cadastrou a devolução, Visualizar o Voucher de Crédito e Visualizar o Processo de Devolução Interloja.

O processo de interloja, consiste em um processo automático que ao ser acionado, são geradas 06 etapas sequenciais e pode ser gerado através do Menu Devolução de Venda ou Gerenciamento de Devolução Interlojas. Conforme abaixo:

• Emissão Voucher
• Emissão NF Entrada Devolução (pela filial, CFOP 1202/1411, sem destaque de ICMS/PIS/COFINS – CST 090/98)
• Emissão NF Devolução Simbólica (pela filial para a matriz, CFOP 5202/5411, com destaque do ICMS, CST 49 para PIS/COFINS)
• Entrada da NF de Devolução Simbólica (escrituração automática na matriz)
• Emissão NF Transferência Simbólica (pela matriz para a filial, CFOP 5152/5409, com destaque do ICMS e PIS/Cofins)
• Entrada NF Transferência Simbólica (escrituração automática na filial)

Para que isso ocorra, basta seguir o passo a passo abaixo:

1) O primeiro requisito para conseguirmos dar início em todo o lançamento da devolução, é habilitar o parâmetro Permite geração de voucher na devolução localizado no menu Parâmetros do Módulo Varejo (menu 1637)

2) Após habilitar o parâmetro, é necessário lançar a devolução através do menu Devolução de Venda (@menu 246)

a) Selecione a flag Loja diferente da Venda e clique em Prosseguir:

b) Preencha o CNPJ da loja, selecione a loja de devolução e clique em Prosseguir:

c) Preencha os dados do cupom e clique em Prosseguir:

d) Selecione os produtos desejados e quantidades e clique em Confirmar Devolução:

3) Quando finalizado o lançamento da devolução, estará disponível a opção Visualizar processo de devolução interloja, basta clicar sobre o botão:

4) Ao clicar sobre o botão na etapa anterior, será aberta a tela do processo de devolução, para prosseguir clique em Reprocessar:

5) Após isso, o processo será finalizado e todas as notas serão geradas conforme o esperado:

6) O lançamento na ficha estoque do produto estará disponível na loja em que ocorreu a devolução:

O cálculo realizado para obter os custos do produto são feitos da seguinte forma:

• Custo Bruto: ((Saldo Atual * Custo Atual (custo bruto)) – (Qtde Estorno * Custo Original da Devolução(custo bruto))) / (Saldo Atual – Qtde Estorno)
• Custo Líquido: ((Saldo Atual * Custo Atual (custo líquido)) – (Qtde Estorno * Custo Original da Devolução(custo líquido))) / (Saldo Atual – Qtde Estorno)

Exemplo Custo Bruto:

Exemplo Custo Líquido:

Nos próximos tópicos será demonstrado o cancelamento das notas/estorno da devolução.

O processo de interloja, consiste em um processo automático que ao ser acionado, são geradas 06 etapas sequenciais e pode ser gerado através do Menu Devolução de Venda ou Gerenciamento de Devolução Interlojas. Conforme abaixo:

• Emissão Voucher
• Emissão NF Entrada Devolução (pela filial, CFOP 1202/1411, sem destaque de ICMS/PIS/COFINS – CST 090/98)
• Emissão NF Devolução Simbólica (pela filial para a matriz, CFOP 5202/5411, com destaque do ICMS, CST 49 para PIS/COFINS)
• Entrada da NF de Devolução Simbólica (escrituração automática na matriz)
• Emissão NF Transferência Simbólica (pela matriz para a filial, CFOP 5152/5409, com destaque do ICMS e PIS/Cofins)
• Entrada NF Transferência Simbólica (escrituração automática na filial)

Para que isso ocorra, basta seguir o passo a passo abaixo:

1) O primeiro requisito para conseguirmos dar início em todo o lançamento da devolução, é habilitar o parâmetro Permite geração de voucher na devolução localizado no menu Parâmetros do Módulo Varejo (menu 1637)

2) Tenha disponível o número do cupom que foi devolvido anteriormente no menu Devolução de Venda e acesse o menu Gerenciamento de Devolução Interlojas (menu @2281):

a) Selecione a loja da devolução no filtro Loja/Filial Receptora da Devolução, preencha o número do cupom no filtro Buscar por Número e clique em Buscar:

b) Após buscar, será exibida a devolução e para prosseguir com o processo de devolução interloja, clique em Visualizar processo de devolução interloja:

c) Para iniciar o prosseguir, clique em Reprocessar:

d) Após isso, o processo será finalizado e todas as notas serão geradas conforme o esperado:

6) O lançamento na ficha estoque do produto estará disponível na loja em que ocorreu a devolução:

O cálculo realizado para obter os custos do produto são feitos da seguinte forma:

• Custo Bruto: ((Saldo Atual * Custo Atual (custo bruto)) – (Qtde Estorno * Custo Original da Devolução(custo bruto))) / (Saldo Atual – Qtde Estorno)
• Custo Líquido: ((Saldo Atual * Custo Atual (custo líquido)) – (Qtde Estorno * Custo Original da Devolução(custo líquido))) / (Saldo Atual – Qtde Estorno)

Exemplo Custo Bruto:

Exemplo Custo Líquido:

Nos próximos tópicos será demonstrado o cancelamento das notas/estorno da devolução.

É possível realizar o estorno da devolução interloja, no entanto, para que isso ocorra, se faz necessário que o usuário cancele cada uma das notas, respeitando as etapas, incluindo o cancelamento do voucher.

Para isso, basta em cada uma das etapas, clicar sobre o botão de cancelamento, preencher o motivo do cancelamento e confirmar a operação. No exemplo abaixo, será cancelada a última nota:

1) Clique em Cancelar Entrada NF Transferência Simbólica:

2) Preencha o motivo do cancelamento e confirme o cancelamento:

3) O cancelamento será enviado para o processamento:

4) Aguarde um instante e recarregue a tela, onde será possível visualizar o cancelamento:

5) Prossiga com o cancelamento até a etapa Popular Voucher e clique em Cancelar Popular Voucher:

6) Aguarde um instante e recarregue a tela:

7) Ao realizar esse processo, o botão de estornar passará a ficar habilitado na tela de gerenciamento:

8) Clique sobre o ícone de estorno e confirme a ação:

9) E assim é concluído o estorno:

9) O lançamento na ficha estoque do produto, estará presente na loja em que foi realizada a devolução: